Envios e retornos

O envio do seu pedido

Geralmente os envios são efetuados dentro de 1 à 2 dias após o recebimento do pagamento, via EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS (CORREIOS) com rastreamento. Seja qual for a escolha que fizer, iremos fornecer-lhe um link que permite o rastreamento da sua encomenda on-line.

As taxas de envio incluem o manuseio, o empacotamento e os custos de postagem. As taxas de manuseio são fixas, já as de transporte variam de acordo com o peso total da encomenda. Aconselhamos que faça um só pedido com todos os seus produtos. Não podemos reunir dois pedidos diferentes efetuados separadamente, e as taxas de envio serão aplicadas para cada um. Sua encomenda será enviada a seu próprio risco, mas um cuidado especial será tomado para proteger os objetos frágeis.

As compras efetuadas na LOJA VALKYR tem um prazo de 1 dia útil para postagem, (salvo produtos em que é necessário encomendas e prazo para produção é estipulado na descrição dos produtos) o prazo que inicia-se a partir da identificação do pagamento em nosso sistema.

A LOJA VALKYR não é responsável por qualquer eventual atraso ocorrido na entrega. As coletas são feitas diariamente às 14:00, porém pode ocasionalmente pode ocorrer atraso, acrescentando assim 1 dia útil no prazo de entrega.

Caso sua encomenda não chegue dentro do prazo estipulado pela EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS (CORREIOS), entre em contato conosco para que possamos abrir um chamado de reclamação por atraso. A EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS (CORREIOS) solicita 5 dias úteis para resolução do problema, caso não ocorra, será solicitado o seguro da(s) mercadoria(s) para que possamos lhe enviar novos produtos.

ATENÇÂO: A prestação do serviço de correios é de competência da união, com fulcro no art. 21ºX da CF. Sendo assim, no território brasileiro foi criada uma empresa pública para prestar esse serviço, que foi denominada Empresa de Correios e Telégrafos (ECT). 

O atraso na entrega de qualquer encomenda gera o dever de indenizar da empresa ECT, porém deve-se comprovar dano para que o juiz entenda o prejuízo. O SIMPLES ATRASO NÃO É PASSÍVEL DE INDENIZAÇÃO.

Ao efetuar qualquer pedido na LOJA VALKYR você está ciente que não respondemos por qualquer atraso na entrega das mercadorias, já que nossa atuação se finda a partir do momento em que os Correios efetuam a coleta no CT.